La importancia de “La excelencia en la atención al cliente” en el CEI Val d’Aran

Vielha, 12 de octubre de 2018.- El CEI Val d’Aran de Casau organiza una nueva cápsula formativa gratuita sobre “La excelencia en la atención al cliente”, que se realizará el próximo viernes 19 de octubre de 10:00 a 14:00h.

La cápsula formativa será impartida por Ana Campos Tomás, Diplomada en Ciencias Empresariales y Relaciones Laborales, y Máster en Dirección de Recursos Humanos, además de Coach personal.

La satisfacción del cliente debe ser un objetivo irrenunciable en la prestación de servicios, comprender a los clientes, ponerse en su lugar, sentir sus necesidades y sus demandas. Hay que ser conscientes de que no todos los usuarios son iguales y se les debe tratar de diferente manera y personalizada para poder ofrecer una atención respetuosa, eficaz y eficiente.

Recordar que las cápsulas formativas se imparten al mismo CEI Val d’Aran de Casau, Plaza naua, 1, y están organizadas por el CEI Val d’Aran y el Conselh Generau d’Aran en colaboración con la Diputación de Lleida y GlobaLleida, con el apoyo del Departamento de Empresa y Empleo de la Generalitat de Catalunya, Catalunya Emprèn y el Fondo Social Europeo.

Las inscripciones para participar en esta nueva cápsula formativa se pueden formalizar en www.ceivaldaran.org o también llamando al Telf. 973 64 18 01.

Las cápsulas del CEI Val d’Aran son gratuitas y se dirigen a todas las personas o empresas interesadas en ampliar su formación. Todas las personas inscritas deberán llevar el DNI, NIE o fotocopia del documento.

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