{"id":13899,"date":"2016-09-16T10:34:35","date_gmt":"2016-09-16T08:34:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.conselharan.org\/ca\/?p=13899"},"modified":"2016-09-16T10:51:15","modified_gmt":"2016-09-16T08:51:15","slug":"el-cei-val-daran-acull-aquest-mes-de-setembre-la-capsula-formativa-lexcel%e2%80%a2lencia-en-atencio-al-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conselharan.org\/ca\/el-cei-val-daran-acull-aquest-mes-de-setembre-la-capsula-formativa-lexcel%e2%80%a2lencia-en-atencio-al-client\/","title":{"rendered":"El CEI Val d\u2019Aran acull aquest mes de setembre la C\u00e0psula Formativa \u201cL\u2019excel\u2022l\u00e8ncia en atenci\u00f3 al client\u201d"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u2022 La c\u00e0psula formativa \u00e9s gratu\u00efta i tindr\u00e0 lloc al CEI Val d\u2019Aran de Casau, el 26 de setembre de 10h00 a 14h15.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13896\" src=\"http:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/service-1013724_960_720.jpg\" alt=\"service-1013724_960_720\" width=\"720\" height=\"720\" srcset=\"https:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/service-1013724_960_720.jpg 720w, https:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/service-1013724_960_720-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/service-1013724_960_720-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/service-1013724_960_720-270x270.jpg 270w, https:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/service-1013724_960_720-207x207.jpg 207w, https:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/service-1013724_960_720-75x75.jpg 75w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El CEI Val d\u2019Aran ha organitzat juntament amb GlobaLleida i amb el patrocini de la Diputaci\u00f3 de Lleida la c\u00e0psula formativa <strong>\u201cL&#8217;excel\u2022l\u00e8ncia en atenci\u00f3 al client\u201d<\/strong> a c\u00e0rrec d&#8217;<strong>Ana Campos Tomas<\/strong>, consultora i formadora en Coaching i Lideratge.<\/p>\n<p>La satisfacci\u00f3 del client ha de ser un objectiu irrenunciable en la prestaci\u00f3 de serveis, comprendre als clients, posar-se en el seu lloc, sentir les seves necessitats i les seves demandes. Cal ser conscients de que no tots els usuaris s\u00f3n iguals i per tant, s\u2019han de tractar de diferent manera i personalitzada amb la finalitat d\u2019oferir una atenci\u00f3 respectuosa, efica\u00e7 i eficient.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-13827\" src=\"http:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/capsules-formatives-730x1024.jpg\" alt=\"VICTORIA VERTICAU\" width=\"730\" height=\"1024\" srcset=\"https:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/capsules-formatives-730x1024.jpg 730w, https:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/capsules-formatives-214x300.jpg 214w, https:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/capsules-formatives-768x1078.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 730px) 100vw, 730px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Objectius de la capsula:<\/p>\n<ul>\n<li>Conscienciar de la import\u00e0ncia que t\u00e9 el tracte amb el client per l&#8217;\u00e8xit del nostre negoci.<\/li>\n<li>Obtenir les habilitats que ens han de permetre una adequada atenci\u00f3 al client.<\/li>\n<li>Profunditzar en la import\u00e0ncia que t\u00e9 causar bona impressi\u00f3, tant en la imatge personal com corporativa.<\/li>\n<li>Transmetre una imatge excepcional de la nostra organitzaci\u00f3 \u201cmarca\u201d que ens diferenci\u00ef dels nostres competidors.<\/li>\n<li>Analitzar les experi\u00e8ncies del dia a dia, proposar objectius de millora i passar-los a l\u2019acci\u00f3.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La c\u00e0psula formativa \u00e9s gratu\u00efta i tindr\u00e0 lloc al CEI Val d\u2019Aran de Casau, el 26 de setembre de 10h00 a 14h15. Per formalitzar la inscripci\u00f3 cal emplenar el formulari adjunt i reenviar-ho a <a href=\"mailto:v.saurina@aran.org\" target=\"_blank\">v.saurina@aran.org<\/a> amb una fotoc\u00f2pia del vostre DNI. Tamb\u00e9 podeu formalitzar la vostra inscripci\u00f3 en el tel\u00e8fon: 973 64 18 01 i demanar per <strong>Victoria Saurina<\/strong>.<\/p>\n<p>Formulari:\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/Formulari-Capsules-Seteme-2016.docx\">Formulari Capsules Seteme 2016<\/a><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vielha, 16 de setembre de 2016<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Conselh Generau d&#8217;Aran: N\u00faria Sanjuan<\/em><\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u2022 La c\u00e0psula formativa \u00e9s gratu\u00efta i tindr\u00e0 lloc al CEI Val d\u2019Aran de Casau, el 26 de setembre de 10h00 a 14h15. &nbsp; &nbsp; El CEI Val d\u2019Aran ha organitzat juntament amb GlobaLleida i amb el patrocini de la Diputaci\u00f3 de Lleida la c\u00e0psula formativa \u201cL&#8217;excel\u2022l\u00e8ncia en atenci\u00f3 al client\u201d a c\u00e0rrec d&#8217;Ana Campos&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":13903,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.conselharan.org\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13899"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.conselharan.org\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.conselharan.org\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conselharan.org\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conselharan.org\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13899"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.conselharan.org\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13899\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13900,"href":"https:\/\/www.conselharan.org\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13899\/revisions\/13900"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conselharan.org\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13903"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.conselharan.org\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13899"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conselharan.org\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13899"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conselharan.org\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13899"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}