{"id":13901,"date":"2016-09-16T10:43:32","date_gmt":"2016-09-16T08:43:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.conselharan.org\/es\/?p=13901"},"modified":"2016-09-16T10:52:50","modified_gmt":"2016-09-16T08:52:50","slug":"la-cei-val-daran-acoge-este-mes-de-septiembre-la-capsula-formativa-la-excelencia-en-atencion-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.conselharan.org\/es\/la-cei-val-daran-acoge-este-mes-de-septiembre-la-capsula-formativa-la-excelencia-en-atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"La CEI Val d\u2019Aran acoge este mes de septiembre la C\u00e1psula Formativa \u201cLa excelencia en atenci\u00f3n al cliente\u201d"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>La c\u00e1psula formativa es gratuita y tendr\u00e1 lugar en el CEI Val d\u2019Aran de Casau, el 26 de septiembre de 10h00 a 14h15.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13896\" src=\"http:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/service-1013724_960_720.jpg\" alt=\"service-1013724_960_720\" width=\"720\" height=\"720\" srcset=\"https:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/service-1013724_960_720.jpg 720w, https:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/service-1013724_960_720-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/service-1013724_960_720-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/service-1013724_960_720-270x270.jpg 270w, https:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/service-1013724_960_720-207x207.jpg 207w, https:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/service-1013724_960_720-75x75.jpg 75w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El CEI Val d\u2019Aran ha organizado junto con GlobaLleida y con el patrocinio de la Diputaci\u00f3n de Lleida la c\u00e1psula formativa \u201c<strong>La excelencia en atenci\u00f3n al cliente\u201d<\/strong> a cargo de <strong>Ana Campos Tomas<\/strong>, consultora y formadora en Coaching y Liderazgo.<\/p>\n<p>La satisfacci\u00f3n del cliente ha de ser un objetivo irrenunciable en la prestaci\u00f3n de servicios, comprender a los clientes, ponerse en su lugar, sentir sus necesidades y sus demandas. Hay que ser conscientes de que no todos los usuarios son iguales y por lo tanto, se tienen que tratar de diferente manera y personalizada con la finalidad de ofrecer una atenci\u00f3n respetuosa, eficaz y eficiente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-13827\" src=\"http:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/capsules-formatives-730x1024.jpg\" alt=\"VICTORIA VERTICAU\" width=\"730\" height=\"1024\" srcset=\"https:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/capsules-formatives-730x1024.jpg 730w, https:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/capsules-formatives-214x300.jpg 214w, https:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/capsules-formatives-768x1078.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 730px) 100vw, 730px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Objetivos de la c\u00e1psula:<\/p>\n<ul>\n<li>Concienciar de la importancia que tiene el trato con el cliente para el \u00e9xito de nuestro negocio.<\/li>\n<li>Obtener las habilidades que han de permitirnos una adecuada atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<li>Profundizar en la importancia que tiene causar buena impresi\u00f3n, tanto en la imagen personal como corporativa.<\/li>\n<li>Transmitir una imagen excepcional de nuestra organizaci\u00f3n \u201cmarca\u201d que nos diferencie de nuestros competidores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Analizar las experiencias del d\u00eda a d\u00eda, proponer objetivos de mejora y pasarlos a la acci\u00f3n.<\/p>\n<p>La c\u00e1psula formativa es gratuita y tendr\u00e1 lugar en el CEI Val d\u2019Aran de Casau, el 26 de septiembre de 10h00 a 14h15. Para formalizar la inscripci\u00f3n hay que rellenar el formulario adjunto y reenviarlo a <a href=\"mailto:v.saurina@aran.org\" target=\"_blank\">v.saurina@aran.org<\/a> con una fotocopia de vuestro DNI. Tambi\u00e9n pod\u00e9is formalizar vuestra inscripci\u00f3n en el tel\u00e9fono: 973 64 18 01 y pedir por <strong>Victoria Saurina<\/strong>.<\/p>\n<p>Formulario:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.conselharan.org\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/Formulari-Capsules-Seteme-2016.docx\">Formulari Capsules Seteme 2016<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vielha, 16 de septiembre de 2016<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Conselh Generau d&#8217;Aran: N\u00faria Sanjuan<\/em><\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La c\u00e1psula formativa es gratuita y tendr\u00e1 lugar en el CEI Val d\u2019Aran de Casau, el 26 de septiembre de 10h00 a 14h15. &nbsp; &nbsp; El CEI Val d\u2019Aran ha organizado junto con GlobaLleida y con el patrocinio de la Diputaci\u00f3n de Lleida la c\u00e1psula formativa \u201cLa excelencia en atenci\u00f3n al cliente\u201d a cargo de&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":13903,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.conselharan.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13901"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.conselharan.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.conselharan.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conselharan.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conselharan.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13901"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.conselharan.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13901\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13902,"href":"https:\/\/www.conselharan.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13901\/revisions\/13902"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conselharan.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13903"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.conselharan.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13901"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conselharan.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13901"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.conselharan.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13901"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}