20 personas han asistido a la capsula formativa “La excelencia en atención al cliente” que el CEI Val d’Aran ha organizado junto con GlobaLleida y con el patrocinio de la Diputación de Lleida.
La capsula ha ido a cargo de Ana Campos Tomas, consultora y formadora en Coaching y Liderazgo.
La satisfacción del cliente debe ser un objetivo irrenunciable en la prestación de servicios, comprender a los clientes, ponerse en su lugar, sentir sus necesidades y sus demandas. Hay que ser conscientes de que no todos los usuarios son iguales y, se les tiene que tratar de diferente manera y personalizada para poder ofrecer una atención respetuosa, eficaz y eficiente.
Vielha, 27 de septiembre de 2016
Conselh Generau d’Aran: Núria Sanjuan