• Según un estudio que muestra el Plan de Encuestas de Percepción, Experiencia y Satisfacción (PLAENSA 2025) del Servicio Catalán de la Salud.

• Las conclusiones del proyecto sitúan al Hospital Val d’Aran como el mejor a nivel catalán en: tranquilidad para descansar por la noche, en la calidad de la comida del hospital, en la sensación de estar en buenas manos, en la coherencia de la información entre profesionales y en las explicaciones claras en el momento del alta.

• El estudio permite conocer la experiencia de los pacientes en los centros, identificar áreas de excelencia y de mejora, y facilitar información para tomar decisiones y desarrollar acciones teniendo en cuenta la visión del paciente.

El Espitau Val d’Aran acaba de conocer los resultados del Plan de Encuestas de Percepción, Experiencia y Satisfacción (PLAENSA 2025) de los usuarios del Servicio Catalán de la Salud, en el ámbito de la atención hospitalaria con ingreso. Las conclusiones son muy positivas, ya que sitúan al centro sanitario del Valle de Arán como uno de los mejores de toda Cataluña, según la opinión de los pacientes.

En este sentido, el estudio constata que el Espitau Val d’Aran lidera en lo que respecta a la tranquilidad para descansar por la noche, la calidad de la comida del hospital, la sensación de estar en buenas manos, la coherencia de la información entre profesionales y las explicaciones claras en el momento del alta. Esto demuestra un alto nivel de confianza, confort y comunicación entre el equipo sanitario y los pacientes. Por otro lado, refleja un alto grado de fidelización, ya que un gran porcentaje de pacientes afirma que volvería a escoger este hospital.

Este reconocimiento se debe al compromiso y a la dedicación de los equipos profesionales de Aran Salut, que trabajan para ofrecer una atención hospitalaria segura, empática y centrada en la persona.

El estudio permite conocer la experiencia de los pacientes en los centros, identificar áreas de excelencia y de mejora, y facilitar información para tomar decisiones y llevar a cabo acciones teniendo en cuenta la visión del paciente.

En el caso del Espitau Val d’Aran, este estudio se ha llevado a cabo a partir de un total de 80 encuestas que se han realizado este año mediante formulario web, donde los usuarios respondían a través de un mensaje SMS.

Por otro lado, el PLAENSA 2025 también muestra propuestas de acciones de mejora como son: el refuerzo de los protocolos de consentimiento informado con materiales visuales o sesiones informativas, y la mejora en la gestión de habitaciones compartidas, con criterios más personalizados o mejoras en la privacidad.

Según la sindica d’Aran, Maria Vergés: “El Gobierno de Arán trabaja para consolidar nuestro sistema sanitario y social para que la ciudadanía de la Val d’Aran disponga de un servicio de calidad que responda a sus necesidades presentes y futuras.”

Asimismo, ha añadido que “el trabajo de los profesionales de los servicios sanitarios y de sus responsables es indispensable para mantener esta calidad y el Gobierno de Aran también quiere agradecerles su implicación en el bienestar de la sociedad aranesa.”

“Aran Salut quiere felicitar a todos los profesionales que hacen posibles estos resultados y agradecer sinceramente a los pacientes y a sus familias su confianza”, ha destacado la directora del Servicio Aranés de Bienestar y Salud (SABS), M. Àngels Borràs. Y ha añadido: “seguiremos trabajando para mejorar cada día, con el objetivo de garantizar una atención hospitalaria excelente y humana.”

Vielha, 20 de agosto de 2025