El Hospital Val d’Aran pone en funcionamiento un nuevo sistema de comunicación con los usuarios a través de mensajes telefónicos

  • Los usuarios que lo deseen recibirán a través de un SMS o un correo electrónico la información sobre las programaciones de las visites y pruebas médicas

  • Con este nuevo sistema se mejora en gran medida la privacidad de los datos personales en la comunicación de esta información, así como la eficacia en la programación de las visitas y pruebas medicas

El Hospital Val d’Aran contará con un nuevo servicio de aviso por SMS o mail para recordar a los usuarios sus citas médicas. Esta nueva fórmula, supone un avance, no solo tecnológico, sino también en lo que respecta a la confidencialidad de la información,  porque los pacientes recibirán su información de una forma discreta y directa.

En esta primera fase de implantación de este proyecto, los usuarios recibirán confirmación a través del canal que prefieran y, más adelante, podrán responder estos mensajes para confirmar, cambiar o anular sus citas.

Para poder acceder a este nuevo sistema de comunicación, a causa de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos, los usuarios tendrán que dar su consentimiento para que el Hospital pueda emplear sus datos telefónicos.

Así pues, las persones interesadas en poder disfrutar de este Servicio tendrán que acercarse al Hospital Val d’Aran y firmar el documento de consentimiento de tratamiento de datos así como elegir el canal por el que quieren recibir estas notificaciones.

La vicesíndica primera y consejera de Igualdad, Salud y Bienestar del Conselh Generau d’Aran, Maria Vergés, declaraba que “este es un paso muy importante para mejorar la atención del paciente del Hospital Val d’Aran” y añadía que “con este nuevo sistema también pretendemos agilizar los pasos que tienen que realizar los usuarios para comunicarse con el Hospital”.

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