El curso está dirigido a persones en el paro o demandantes de ocupación.
A partir del lunes, día 2 de junio, se ha iniciado en la ETEVA un nuevo módulo de formación del curso de turismo para personas en el paro o demandantes de ocupación.
Durante esta primera semana pueden incorporarse nuevos alumnos. El módulo, de 180 horas, finalizará el día 5 de julio y se realiza en horario de tardes (16h00 a 21h00).
Para más información pueden llamar a la Escuela de Técnicos Deportivos de la Val d’Aran (ETEVA) 973 64 45 95.
El contenido es:
1. El sector turístico
Origen y evolución histórica del fenómeno turístico. Factores que influyen en su desarrollo. Dinámica de los flujos turísticos. La organización del sector. El marco jurídico, económico y social. Administraciones Públicas competentes en materia de turismo. Oferta y demanda turística: recursos, servicios, equipamientos y productos turísticos. La estructura de comercialización en el sector. Operadores turísticos: funciones que desarrollan. Proceso de creación, puesta en marcha, desarrollo y prestación de los servicios turísticos.
2. Ordenación territorial y planificación estratégica
Los planes de ordenación territorial y su incidencia en el desarrollo turístico. Normativas. Fuentes de información sobre oferta, demanda, estructura, evolución y tendencias de los productos turísticos locales.
Análisis y aplicación de técnicas de identificación y catalogación de recursos turísticos. La investigación de mercados como instrumento de planificación en el sector. Métodos cuantitativos y cualitativos.
Aplicaciones estadísticas. Análisis y aplicación de técnicas de planificación estratégica de productos y destinos turísticos. Posicionamiento estratégico frente a la competencia.
3. Creación y desarrollo de productos y servicios turísticos locales
Análisis comparativo y caracterización de los diferentes tipos de productos y servicios turísticos locales.
Definición, redefinición y desarrollo de productos turísticos locales. Fases y ejecución. Diseño y desarrollo de servicios. Proyectos de creación, desarrollo y mejora de productos turísticos: oportunidad, viabilidad y plan de ejecución. Financiación de proyectos. Gestión de proyectos. Fases del ciclo de vida de un producto turístico local. Gestión de iniciativas
turísticas.
4. Marketing operacional y marketing mix en el sector de hostelería y turismo
Justificación de la necesidad del marketing en el marco del sector de hostelería y turismo. Definición de marketing operacional y caracterización de las variables en que se basa: producto/servicio, precio,
comercialización, distribución y comunicación. Peculiaridades de dichas variables en el diseño y comercialización de productos turísticos locales. El proceso de segmentación de mercados y definición de público objetivo. Instrumentos de comunicación según tipo de producto turístico local: identidad corporativa, marca, publicidad, publicaciones, relaciones públicas, ferias turísticas, encuentros profesionales entre ofertantes de productos turísticos y organizadores de viajes y otros. Planificación, control de acciones de comunicación y organización de eventos promocionales. Plan de marketing. Viabilidad y plan de ejecución. Normativa reguladora de la comercialización de productos y marcas.
5. El sistema de servucción en el sector de hostelería y turismo
Elementos para una teoría de la servucción. Justificación e importancia de su uso. Peculiaridades de la aplicación del sistema de servucción para la creación y desarrollo de productos turísticos locales.
6. Utilización de las nuevas tecnologías para la promoción del destino y para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local
Webs y portales turísticos. Tipologías y funcionalidades. Alojamiento y posicionamiento de las páginas en la Red. Buscadores. Marketing y comercio electrónico en el ámbito turístico.
7. Aproximación al desarrollo sostenible.
Introducción al desarrollo sostenible: aspectos económicos, ambientales y socioculturales. El desarrollo sostenible para planificadores locales. La importancia del ambiente para el desarrollo turístico. Impactos ambientales. Surgimiento y desarrollo de la interpretación del patrimonio natural como herramienta para su preservación y adecuada utilización como recurso turístico. La gestión ambiental en turismo: consumo energético y agua, tratamiento de residuos, otros aspectos. Plan de mejora ambiental dentro de la política de calidad.